Публичная оферта

о заключении договора розничной купли-продажи модельных автомобильных чехлов дистанционным способом

Редакция от 11 мая 2026 года

Настоящий документ является официальным публичным предложением индивидуального предпринимателя Коршуновой Евгении Алексеевны заключить договор розничной купли-продажи модельных автомобильных чехлов и сопутствующих товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Оферта размещена на сайте интернет-магазина «АвтоСемья», расположенном по адресу family-chekhly.ru

1. Термины и определения

1.1. Продавец

Индивидуальный предприниматель Коршунова Евгения Алексеевна, осуществляющая дистанционную продажу товаров через интернет-магазин «АвтоСемья».

1.2. Сайт

Интернет-магазин «АвтоСемья», расположенный по адресу family-chekhly.ru, включая его страницы, разделы, формы заказа и поддомены, используемые для размещения информации о товарах и оформления покупок.

1.3. Покупатель

Дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Продажа товаров юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям может осуществляться на основании отдельного договора, выставленного счёта или иных согласованных документов.

1.4. Товар

Модельные автомобильные чехлы, комплекты чехлов на сиденья, отдельные элементы комплектов, чехлы на подголовники и подлокотники, крепления, аксессуары и другие товары, представленные на Сайте.

1.5. Модельные автомобильные чехлы

Чехлы, разработанные с учётом формы и конструкции сидений определённой марки, модели, поколения, года выпуска, типа кузова и комплектации автомобиля.

1.6. Стандартный товар

Серийный товар, представленный в каталоге Продавца и изготовленный по готовым модельным лекалам.

Стандартный товар может находиться на складе либо изготавливаться после оформления Заказа.

1.7. Товар в наличии

Стандартный товар, находящийся на складе Продавца и готовый к комплектации и передаче в доставку.

1.8. Товар по предзаказу

Стандартный товар, временно отсутствующий на складе и изготавливаемый или комплектуемый после оформления и подтверждения Заказа.

Изготовление стандартного товара после поступления Заказа само по себе не означает, что он приобретает индивидуально-определённые свойства.

1.9. Индивидуально изготовленный товар

Товар, изготовленный с нестандартными изменениями специально для конкретного Покупателя и обладающий характеристиками, исключающими его обычное использование другими покупателями.

К индивидуальным изменениям могут относиться:

• изготовление по нестандартным лекалам или размерам;

• персональная вышивка;

• нанесение имени, надписи или логотипа;

• изменение стандартной конструкции;

• уникальное сочетание материалов;

• особое расположение декоративных элементов;

• другие согласованные параметры, делающие товар пригодным только для конкретного Покупателя.

1.10. Заказ

Оформленный Покупателем запрос на приобретение товара с указанием выбранной модели, материала, цвета, комплектации, количества, способа оплаты и доставки.

1.11. Акцепт Оферты

Полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты посредством оформления и оплаты Заказа либо совершения других действий, однозначно подтверждающих намерение приобрести товар.

1.12. Производитель

Продавец либо иное лицо, указанное в карточке товара, маркировке, инструкции или сопроводительных документах.

2. Общие положения

2.1.

Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при дистанционной продаже товаров и применяется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными обязательными нормами законодательства.

2.2.

Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

• ознакомился с настоящей Офертой;

• принимает её условия;

• получил необходимую информацию о товаре;

• ознакомился с материалом, цветом, характеристиками и комплектацией;

• проверил сведения об автомобиле;

• предоставил достоверные контактные данные;

• приобретает товар для личного или семейного использования.

2.3.

Условия конкретного Заказа определяются:

• настоящей Офертой;

• карточкой товара;

• выбранными параметрами;

• подтверждением Заказа;

• кассовым чеком;

• согласованной спецификацией;

• перепиской между Продавцом и Покупателем.

2.4.

К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его оформления и оплаты.

2.5.

Если отдельное положение Оферты противоречит обязательной норме законодательства, применяется соответствующая норма законодательства Российской Федерации.

3. Предмет договора

3.1.

Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный товар, соответствующий подтверждённому Заказу, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар.

3.2.

Товар может быть:

• передан из складского наличия;

• изготовлен или укомплектован по стандартному предзаказу;

• изготовлен с индивидуально согласованными изменениями.

3.3.

Информация о товаре размещается в карточке товара и может включать:

• наименование;

• описание;

• материал;

• цвет;

• состав комплекта;

• совместимость;

• фотографии;

• стоимость;

• ориентировочный срок готовности;

• условия доставки.

3.4.

Фотографии товара предназначены для ознакомления с его внешним видом.

Оттенок, фактура и восприятие цвета могут незначительно отличаться вследствие освещения, особенностей фотосъёмки, настроек экрана или различий между партиями материалов.

Такие различия не являются недостатком, если товар соответствует выбранному наименованию, цвету, материалу и описанию.

3.5.

Аксессуары, элементы салона автомобиля и другие предметы, изображённые на фотографии, не входят в комплект, если это прямо не указано в описании товара.

4. Подбор товара и совместимость

4.1.

Для правильного подбора модельных чехлов учитываются:

• марка автомобиля;

• модель;

• поколение;

• год выпуска;

• рестайлинг;

• тип кузова;

• форма передних и задних сидений;

• количество и форма подголовников;

• конфигурация заднего ряда;

• пропорции складывания спинки;

• наличие подлокотников;

• расположение регулировок;

• расположение замков ремней безопасности;

• наличие боковых подушек безопасности;

• другие особенности комплектации автомобиля.

4.2.

Покупатель обязан внимательно проверить сведения в карточке товара и выбрать модификацию, соответствующую фактической комплектации автомобиля.

4.3.

Продавец вправе запросить у Покупателя:

• фотографии передних сидений;

• фотографии заднего ряда;

• фотографии подголовников;

• фотографии подлокотников;

• сведения о годе выпуска и кузове;

• фотографии шильдика;

• иные сведения, необходимые для подбора.

4.4.

Если автомобиль одной модели выпускается с несколькими вариантами сидений, окончательная совместимость может подтверждаться по фотографиям салона.

4.5.

Если Покупатель предоставил достоверные сведения, а Продавец подтвердил неправильную модификацию товара, расходы на замену или возврат несёт Продавец.

4.6.

Если товар не подошёл из-за ошибочного самостоятельного выбора Покупателя либо предоставления неполных или недостоверных сведений, стандартный товар может быть возвращён по правилам раздела 10 настоящей Оферты.

Расходы на обратную доставку такого товара несёт Покупатель.

4.7.

Примерка товара должна проводиться аккуратно, без действий, препятствующих его дальнейшей реализации.

Не допускаются:

• загрязнение товара;

• появление посторонних запахов;

• разрезание технологических отверстий;

• обрезание креплений;

• повреждение материала;

• самостоятельная переделка;

• длительная эксплуатация;

• необратимое растяжение деталей.

5. Оформление Заказа

5.1.

Заказ может быть оформлен:

• через корзину на Сайте;

• по телефону;

• через электронную почту;

• через мессенджер;

• другим способом, указанным на Сайте.

5.2.

При оформлении Заказа Покупатель указывает:

• имя и фамилию;

• номер телефона;

• электронную почту, если она необходима;

• адрес доставки или пункт выдачи;

• выбранный товар;

• количество;

• сведения об автомобиле;

• материал и цвет;

• способ оплаты;

• способ доставки.

5.3.

После получения Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения:

• комплектации автомобиля;

• совместимости товара;

• наличия товара;

• материала и цвета;

• состава комплекта;

• срока производства;

• стоимости и способа доставки.

5.4.

Заказ считается подтверждённым после направления Покупателю сообщения о его принятии либо после получения оплаты — в зависимости от применяемого порядка оформления.

5.5.

Если после оплаты выяснится, что исполнение Заказа невозможно, Продавец предлагает Покупателю:

• согласовать новый срок;

• выбрать аналогичный товар;

• изменить материал, цвет или комплектацию;

• отменить Заказ с полным возвратом денежных средств.

5.6.

Изменение подтверждённого Заказа допускается по соглашению сторон при наличии технической возможности.

5.7.

Если товар уже передан в раскрой, производство или комплектацию, возможность внесения изменений определяется с учётом стадии выполнения Заказа.

6. Стандартный товар по предзаказу

6.1.

Если выбранного комплекта временно нет на складе, Покупатель может оформить предзаказ.

6.2.

Товар по предзаказу изготавливается или комплектуется по готовым серийным лекалам после проверки совместимости с автомобилем.

6.3.

До оплаты или подтверждения Заказа Покупателю сообщается ориентировочный срок производства.

6.4.

Срок изготовления может зависеть от:

• модели автомобиля;

• состава комплекта;

• выбранного материала;

• цвета;

• наличия сырья;

• количества товаров;

• текущей загрузки производства.

6.5.

Статус «под заказ» или «предзаказ» означает, что товар производится после оформления Заказа, но сам по себе не делает товар индивидуально изготовленным.

6.6.

Если комплект производится по стандартным лекалам и может быть использован другими владельцами автомобиля с аналогичной конфигурацией сидений, к нему применяются общие правила дистанционной продажи.

6.7.

Стандартный товар по предзаказу может быть возвращён на тех же условиях, что и аналогичный товар из складского наличия.

7. Индивидуальное изготовление

7.1.

По отдельному согласованию Продавец может изготовить товар с нестандартными характеристиками.

7.2.

Все индивидуальные параметры должны быть согласованы до начала производства и зафиксированы:

• в спецификации;

• в подтверждении Заказа;

• в электронной переписке;

• в другом документе, позволяющем определить согласованные изменения.

7.3.

Индивидуальными могут быть признаны:

• нестандартные размеры;

• изменение серийного лекала;

• персональная вышивка;

• нанесение имени, надписи или логотипа;

• нестандартное сочетание материалов;

• изменение конструкции отдельных деталей;

• другие характеристики, исключающие использование товара иными покупателями.

7.4.

Обычный выбор автомобиля, серийного цвета, стандартного материала или комплектации из каталога не означает автоматического изготовления индивидуального товара.

7.5.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если этот товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.

7.6.

Если товар может быть реализован другому покупателю без существенного изменения, его возврат регулируется общими правилами дистанционной продажи.

8. Цена и порядок оплаты

8.1.

Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

8.2.

Итоговая стоимость Заказа может включать:

• стоимость товаров;

• стоимость доставки;

• стоимость дополнительных услуг;

• стоимость индивидуальных изменений.

8.3.

Оплата может осуществляться:

• банковской картой;

• через Систему быстрых платежей;

• через Яндекс Пэй;

• с использованием Яндекс Сплита;

• по выставленному счёту;

• другими способами, доступными на Сайте.

8.4.

Условия оплаты частями, размер первого платежа и график списаний определяются соответствующим платёжным сервисом и показываются Покупателю до подтверждения платежа.

8.5.

Продавец вправе изменять цены до оформления Заказа.

Цена подтверждённого и оплаченного Заказа не может быть увеличена в одностороннем порядке.

8.6.

Скидки, промокоды и специальные предложения применяются в соответствии с условиями соответствующей акции.

8.7.

Оплата считается произведённой после подтверждения платёжной операции.

8.8.

Покупателю предоставляется кассовый чек в электронной или иной предусмотренной законом форме.

9. Доставка и получение товара

9.1.

Доставка осуществляется доступными на Сайте способами, включая:

• Яндекс Доставку;

• СДЭК;

• доставку до пункта выдачи;

• курьерскую доставку;

• другие транспортные службы.

9.2.

Конкретный способ, стоимость и ориентировочный срок доставки показываются при оформлении Заказа либо согласовываются отдельно.

9.3.

Товар из складского наличия передаётся перевозчику после подтверждения оплаты и проверки комплектации.

9.4.

Товар по предзаказу отправляется после завершения производства, проверки качества и упаковки.

9.5.

Срок доставки исчисляется отдельно от срока производства.

9.6.

После передачи Заказа перевозчику Покупателю предоставляется номер для отслеживания.

9.7.

Покупатель обязан сообщить достоверный адрес, номер телефона и иные сведения, необходимые для доставки.

9.8.

При изменении адреса или контактных данных Покупатель обязан своевременно уведомить Продавца.

9.9.

Если Заказ не был получен по причинам, зависящим от Покупателя, повторная отправка может осуществляться за его счёт.

9.10.

Передача товара подтверждается кодом получения, подписью, электронной отметкой или иным способом, используемым перевозчиком.

9.11.

При получении рекомендуется проверить:

• целостность упаковки;

• количество мест;

• соответствие товара Заказу;

• цвет и материал;

• комплектность;

• отсутствие видимых повреждений.

9.12.

При повреждении упаковки или товара рекомендуется сделать фотографии или видеозапись и сообщить об этом перевозчику и Продавцу.

9.13.

Отсутствие проверки непосредственно при получении само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством.

10. Возврат товара надлежащего качества

10.1.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

10.2.

После получения стандартного товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него в течение семи календарных дней.

10.3.

Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена Покупателю в письменной или электронной форме при доставке, срок отказа составляет три месяца с момента передачи товара.

10.4.

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении:

• товарного вида;

• потребительских свойств;

• комплектности;

• фабричных ярлыков;

• маркировки;

• креплений;

• крючков;

• молний;

• липучек;

• других элементов комплекта.

10.5.

На возвращаемом товаре не должно быть:

• загрязнений;

• посторонних запахов;

• механических повреждений;

• разрезанных отверстий;

• обрезанных креплений;

• следов длительного использования;

• следов самостоятельного изменения.

10.6.

Отсутствие бумажного кассового чека не лишает Покупателя права подтвердить приобретение товара другими доказательствами.

10.7.

Вскрытие транспортной упаковки само по себе не является основанием для отказа в возврате.

10.8.

Перед отправкой возврата Покупателю рекомендуется сообщить Продавцу:

• номер Заказа;

• наименование товара;

• причину возврата;

• способ отправки;

• номер отслеживания.

10.9.

Расходы на обратную доставку исправного товара несёт Покупатель.

10.10.

Если обратная доставка организована и оплачена Продавцом, фактически понесённые расходы на доставку товара от Покупателя могут быть вычтены из возвращаемой суммы.

10.11.

Денежные средства возвращаются в сроки и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

10.12.

Стандартный товар, изготовленный по предзаказу по готовым модельным лекалам, возвращается по общим правилам дистанционной продажи.

10.13.

Товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами не подлежит возврату только в том случае, если он может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.

11. Товар ненадлежащего качества

11.1.

Товар признаётся ненадлежащего качества, если он имеет производственный недостаток либо не соответствует:

• обязательным требованиям;

• описанию;

• подтверждённой модели;

• выбранному материалу;

• согласованному цвету;

• составу комплекта.

11.2.

При обнаружении недостатка Покупатель вправе потребовать:

• замену на товар той же модели;

• замену на другой товар с перерасчётом цены;

• соразмерное уменьшение стоимости;

• безвозмездное устранение недостатка;

• возмещение обоснованных расходов;

• возврат уплаченных денежных средств.

11.3.

Продавец вправе запросить товар для проведения проверки качества.

11.4.

При наличии спора о причинах недостатка проводится экспертиза в установленном законодательством порядке.

11.5.

Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется предоставить:

• номер Заказа;

• описание недостатка;

• фотографии или видеозапись;

• сведения об автомобиле;

• фотографии установленного товара, если проблема обнаружена после установки.

11.6.

Отсутствие фотографий или видеозаписи само по себе не лишает Покупателя права предъявить законное требование.

11.7.

Если Продавец подтвердил совместимость на основании достоверных сведений Покупателя, но отправил неподходящий комплект, расходы на замену или возврат несёт Продавец.

12. Качество и гарантия

12.1.

Товар должен соответствовать описанию, подтверждённой модификации, выбранному исполнению и обязательным требованиям законодательства.

12.2.

Гарантийный срок, если он установлен, указывается:

• в карточке товара;

• в инструкции;

• в гарантийном документе;

• в ином документе, передаваемом Покупателю.

12.3.

Отсутствие отдельно установленного гарантийного срока не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством.

12.4.

Гарантия распространяется на производственные недостатки:

• материала;

• швов;

• строчки;

• молний;

• креплений;

• липучек;

• других элементов комплекта.

12.5.

Не являются производственными недостатками повреждения, возникшие вследствие:

• неправильной установки;

• чрезмерного натяжения;

• самостоятельного разрезания;

• изменения конструкции;

• воздействия острых предметов;

• использования агрессивной химии;

• воздействия огня или высокой температуры;

• действий животных;

• дорожно-транспортного происшествия;

• естественного износа;

• нарушения инструкции.

12.6.

Указанные обстоятельства учитываются только при наличии причинной связи с возникшим повреждением.

12.7.

Небольшие складки после установки могут уменьшаться по мере принятия материалом формы сиденья.

12.8.

Незначительные различия оттенков между партиями материалов не считаются недостатком, если товар соответствует выбранному цветовому решению.

13. Установка и эксплуатация

13.1.

Перед установкой Покупателю рекомендуется полностью разложить комплект и проверить его состав.

13.2.

Установка должна выполняться с учётом расположения:

• боковых подушек безопасности;

• замков ремней;

• органов регулировки;

• подлокотников;

• технологических отверстий;

• иных функциональных элементов сидений.

13.3.

Не допускается перекрывать чехлами элементы, необходимые для безопасной эксплуатации автомобиля.

13.4.

При возникновении затруднений рекомендуется прекратить установку и обратиться к Продавцу за консультацией.

13.5.

Продавец не несёт ответственности за повреждения, непосредственно вызванные неправильной установкой или самостоятельным изменением товара.

14. Права и обязанности Продавца

14.1. Продавец обязан:

• предоставить достоверную информацию о товаре;

• подтвердить Заказ;

• сообщить условия его исполнения;

• передать товар надлежащего качества;

• соблюдать подтверждённую стоимость;

• предоставить кассовый чек;

• сообщить порядок возврата;

• рассматривать обращения в установленные законом сроки;

• соблюдать требования законодательства о персональных данных.

14.2. Продавец вправе:

• запрашивать сведения и фотографии автомобиля;

• приостанавливать обработку Заказа до получения необходимых данных;

• привлекать производителей, перевозчиков и платёжные организации;

• изменять ассортимент и цены будущих заказов;

• устанавливать условия дополнительной добровольной гарантии, не ограничивая обязательные права Покупателя.

15. Права и обязанности Покупателя

15.1. Покупатель обязан:

• предоставить достоверные сведения;

• проверить выбранную модификацию;

• согласовать индивидуальные изменения;

• оплатить Заказ;

• принять товар либо своевременно оформить отказ;

• соблюдать инструкцию;

• обеспечить сохранность товара при возврате.

15.2. Покупатель вправе:

• получать сведения о Заказе;

• обращаться за помощью в подборе;

• отказаться от товара в предусмотренных законом случаях;

• предъявлять требования при обнаружении недостатков;

• использовать все законные способы защиты своих прав.

16. Ответственность сторон

16.1.

Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2.

Продавец не отвечает за последствия неправильного выбора, вызванного неполными или недостоверными сведениями Покупателя, в той мере, в которой такие сведения повлияли на исполнение Заказа.

16.3.

Продавец не вправе полностью исключить установленную законом ответственность ссылкой на действия изготовителя, перевозчика, платёжной организации или другого привлечённого лица.

16.4.

Ни одно положение настоящей Оферты не может уменьшать обязательные права Покупателя.

17. Персональные данные и уведомления

17.1.

Персональные данные Покупателя обрабатываются для:

• оформления Заказа;

• проверки совместимости;

• приёма оплаты;

• организации доставки;

• направления кассового чека;

• оформления возврата;

• рассмотрения обращений;

• гарантийного обслуживания;

• выполнения требований законодательства.

17.2.

Порядок обработки данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

17.3.

В необходимом объёме данные могут передаваться:

• платёжным организациям;

• перевозчикам;

• операторам связи;

• сервисам уведомлений;

• другим исполнителям, участвующим в выполнении Заказа.

17.4.

Сервисные сообщения о подтверждении, оплате, производстве, готовности, отправке, доставке и возврате направляются для исполнения договора.

17.5.

Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя.

18. Обстоятельства непреодолимой силы

18.1.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.

18.2.

К таким обстоятельствам могут относиться:

• стихийные бедствия;

• пожары;

• военные действия;

• запреты государственных органов;

• масштабные транспортные ограничения;

• аварии инфраструктуры;

• другие обстоятельства непреодолимой силы.

18.3.

Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

18.4.

Обстоятельства непреодолимой силы не освобождают Продавца от обязанности вернуть денежные средства за непереданный товар, если договор прекращён в установленном порядке.

19. Обращения и разрешение споров

19.1.

Обращения по вопросам Заказа, доставки, возврата, качества и гарантии принимаются:

• по электронной почте: info@family-chekhly.ru

• через форму обратной связи;

• через мессенджеры;

• по телефону;

• по адресу: г. Москва, ул. Маршала Захарова, д. 11.

19.2.

В обращении рекомендуется указать:

• имя Покупателя;

• номер Заказа;

• контактные данные;

• сведения о товаре;

• сведения об автомобиле;

• описание требования;

• фотографии или видеозапись при наличии.

19.3.

Претензии и требования рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

19.4.

Стороны стремятся урегулировать разногласия посредством переговоров.

19.5.

Досудебное обращение не ограничивает право Покупателя обратиться в суд или государственный орган.

19.6.

Покупатель вправе предъявить иск по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

19.7.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

20. Действие Оферты и реквизиты

20.1.

Продавец вправе публиковать новую редакцию Оферты на Сайте.

20.2.

Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после даты её публикации.

20.3.

К ранее оформленным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент оформления и оплаты.

20.4.

Недействительность отдельного положения не прекращает действие остальных условий.

20.5.

Договор действует с момента акцепта Оферты до полного исполнения сторонами обязательств.

20.6.

Неотъемлемыми частями договора являются:

• настоящая Оферта;

• карточка товара;

• подтверждение Заказа;

• кассовый чек;

• согласованная спецификация;

• относящаяся к Заказу переписка.

Реквизиты Продавца

Наименование: индивидуальный предприниматель Коршунова Евгения Алексеевна

ИНН: 463308732964

ОГРНИП: 326774600255361

Адрес для корреспонденции и обращений: г. Москва, ул. Маршала Захарова, д. 11

Название интернет-магазина: АвтоСемья

Сайт: family-chekhly.ru

Электронная почта: info@family-chekhly.ru

Дата публикации редакции: 11 мая 2026 года.